Tuir Travel | Agencia de viajes, hoteles y paquetes de viaje

General

¿Cuáles son las condiciones generales de las reservas?

Se muestran durante el proceso de compra y deberás aceptarlas antes de finalizar. Si tienes dudas, contáctanos antes de confirmar tu reserva.

¿Cómo sé si hay plazas disponibles?

Junto a cada viaje programado verás su estado actual: Confirmado (OK) o Pendiente de confirmación (RQ).

¿Con cuánta antelación debo estar en el aeropuerto?

• Vuelos nacionales: 90 minutos antes de la salida.
• Vuelos internacionales: 2 horas antes (el check-in cierra 60 minutos antes). Llegar tarde puede causar la pérdida del vuelo.
• Si incluye visado: 3 horas antes en el mostrador del proveedor para retirarlo.

¿El equipaje está incluido en el paquete?

Por regla general en clase turista incluye: • Facturado: 1 maleta de hasta 20 kg por persona (el exceso conlleva costo adicional). • Mano / Cabina: 1 bulto de máx. 50 × 45 × 25 cm y hasta 6 kg. Nota: Las condiciones pueden variar según la aerolínea y ruta; consúltanos tu caso específico.

¿Por qué el precio de un niño figura igual al de un adulto?

En los paquetes de Vuelo + Hotel, el sistema calcula el precio total (con el descuento infantil ya aplicado) y muestra el costo promedio dividido entre todos los pasajeros. El descuento sí está incluido. Para ver la tarifa desglosada, puedes cotizar temporalmente solo para los adultos.

¿Qué hago si mi traslado contratado no aparece?

1. Confirma en tu documentación que el servicio está incluido. 2. El chofer suele esperar en la sala de llegadas tras retirar el equipaje. 3. Si no lo encuentras, llama al número de asistencia que figura en tu bono de traslado. 4. Si no obtienes respuesta, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo.